Cómo soluciono errores de la app Amazon Photos

Si la aplicación Amazon Photos no se muestra en tu Fire Stick, puedes probar las siguientes soluciones:

Como arreglar la aplicación Amazon photos

1. Verificar la conexión a Internet:

• Asegúrate de que tu Fire Stick esté conectado a Internet y que la conexión sea estable.
• Reinicia tu router y tu Fire Stick.

2. Buscar actualizaciones:

• Ve a Configuración > Aplicaciones > Gestionar aplicaciones instaladas y busca Amazon Photos.
• Si hay una actualización disponible, selecciónala e instala la actualización.

3. Borrar caché y datos:

• En el mismo menú de Gestionar aplicaciones instaladas, selecciona Amazon Photos.
• Haz clic en Borrar caché y luego en Borrar datos.

4. Cerrar sesión y volver a iniciarla:

• Ve a Configuración > Mi cuenta y selecciona Amazon.
• Cierra sesión y luego vuelve a iniciar sesión con tu cuenta de Amazon.

5. Desinstalar y reinstalar la aplicación:

• En Gestionar aplicaciones instaladas, selecciona Amazon Photos y haz clic en Desinstalar.
• Reinicia tu Fire Stick y luego vuelve a instalar Amazon Photos desde la tienda de aplicaciones.

6. Verificar la configuración de la cuenta:

• Asegúrate de que la aplicación Amazon Photos esté registrada con la misma cuenta de Amazon que tu Fire Stick.
• Ve a Configuración > Cuenta y perfil > Cuenta de Amazon y verifica si estás utilizando la cuenta correcta.

7. Contactar al soporte de Amazon:

• Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puedes contactar al soporte de Amazon para obtener ayuda adicional.

¿Cómo ver mis fotos de Amazon Photos?

Puedes ver tus fotos de Amazon Photos de varias maneras:

• En tu Fire TV Stick: Descarga e instala la aplicación Amazon Photos desde la tienda de aplicaciones. Inicia sesión con tu cuenta de Amazon y podrás ver tus fotos y álbumes.
• En tu ordenador: Accede a la página web de Amazon Photos (amazon.es/photos) e inicia sesión con tu cuenta de Amazon.
• En tu smartphone o tablet: Descarga la aplicación Amazon Photos para iOS o Android e inicia sesión.

¿Cómo actualizar aplicaciones Amazon Fire Stick?

1. Ve a la pantalla de inicio y selecciona «Configuración».
2. Selecciona «Aplicaciones» y luego «Gestionar aplicaciones instaladas».
3. Busca la aplicación que deseas actualizar y selecciónala.
4. Si hay una actualización disponible, haz clic en «Actualizar».

¿Qué pasa si desinstalo Amazon fotos?

Si desinstalas Amazon Photos, la aplicación se eliminará de tu dispositivo. Sin embargo, tus fotos y vídeos seguirán almacenados de forma segura en la nube de Amazon Photos y podrás acceder a ellos desde otros dispositivos o a través de la página web.

¿Cómo autorizar aplicaciones en Fire TV?

1. Ve a «Configuración» > «Mi cuenta».
2. Selecciona «Amazon» y luego «Registrarse».
3. Introduce tu dirección de correo electrónico y contraseña de Amazon.
4. Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso de registro.

¿Cómo entrar a Amazon Photos?

• En Fire TV Stick: Abre la aplicación Amazon Photos e inicia sesión con tu cuenta de Amazon.
• En ordenador: Visita amazon.es/photos e inicia sesión.
• En smartphone o tablet: Abre la aplicación Amazon Photos e inicia sesión.

¿Qué pasa con las fotos de Amazon fotos?

Tus fotos de Amazon Photos se almacenan de forma segura en la nube de Amazon. Si eres miembro de Amazon Prime, tienes almacenamiento ilimitado para fotos en resolución completa y 5 GB para vídeos. Si no eres miembro Prime, tienes 5 GB de almacenamiento para fotos y vídeos.