Cómo arreglar la aplicación Amazon Photos que no se muestra en Fire Stick

Amazon Photos es una excelente solución basada en la nube para realizar copias de seguridad de sus fotos y verlas sin problemas en todos los dispositivos. Incluso puedes importar fácilmente tu biblioteca de Google Photos a Amazon Photos. La aplicación Amazon Photos viene preinstalada en varios de los dispositivos de la compañía, incluido el Fire Stick. Sin embargo, si no puede encontrarlo entre las aplicaciones instaladas en la pantalla de inicio de su Fire Stick, ha encontrado la solución correcta. Este artículo explica cómo solucionar el problema de que la aplicación Amazon Photos no aparece en el Fire Stick.

Cómo arreglar la aplicación Amazon Photos que no se muestra en Fire Stick

Hay varias razones subyacentes por las que es posible que la aplicación Amazon Photos no aparezca en su Fire Stick. Estos pueden incluir restricciones geográficas, instalación incompleta de aplicaciones, fallas del sistema, archivos de caché obsoletos, etc. Sin embargo, puede solucionar el problema mediante algunas soluciones de resolución de problemas, como cerrar sesión y volver a iniciarla, borrar archivos de caché, actualizar su Fire Stick y más.

Antes de comenzar, busque la aplicación Amazon Photos en la biblioteca de aplicaciones de su Fire Stick para asegurarse de que esté instalada. Si la aplicación muestra una pantalla en blanco cuando se abre, asegúrese de haber iniciado sesión con la misma cuenta de Amazon en el dispositivo que utilizó anteriormente para cargar o importar fotos.

1. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

Una solución sencilla para recuperar la aplicación Amazon Photos en su dispositivo es cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta de Amazon. Accede al navegador Amazon Silk en tu Fire Stick y sigue estas instrucciones usando el control remoto del dispositivo:

  1. Abra el sitio web de Amazon.
  2. Tocar Cuentas y listas.
  3. Prensa Salir para cerrar sesión en su cuenta de Amazon.
    salir de amazon
  4. Entonces presione Entrar e ingrese las credenciales de su cuenta para iniciar sesión. Comprueba si ahora puedes acceder al servicio Amazon Photos en tu Fire Stick.
    Iniciar sesión en Amazon

2. Borre los archivos de caché y reinicie la aplicación.

A veces, la aplicación Amazon Photos se vuelve inaccesible incluso cuando está instalada en su dispositivo. Esto podría deberse a que los archivos de caché acumulados impiden que la aplicación funcione correctamente. Afortunadamente, puedes solucionarlo borrando manualmente el caché de la aplicación. Si eso no ayuda, reinicie la aplicación borrando sus datos, pero haga una copia de seguridad de los archivos importantes para evitar perder contenido importante. Así es como puedes hacer esto:

  1. Abre el ajustes menú en su Fire Stick.
    Configuración del sistema FireTV
  2. Prensa Formularios.
    aplicaciones en FireTV
  3. Encuentra y toca Fotos de Amazonas en Administrar aplicaciones instaladas.
    configurar la aplicación Amazon Photos
  4. Prensa Limpiar cache seguido por Borrar datos botón.
    borrar datos de la aplicación Amazon Photos
  5. Reinicie su Fire Stick y verifique si la aplicación Amazon Photos ya está disponible.

Si esto resuelve su problema, es posible que desee vincular Amazon Photos al Echo Show para utilizar este último como marco de fotos digital.

3. Desinstale y vuelva a instalar Amazon Photos

Si restablecer la aplicación no resuelve el problema, puede desinstalar y reinstalar la aplicación Amazon Photos en su Fire Stick para restaurar la normalidad. Para desinstalar, toque Ajustes (engranaje) icono a la derecha, presione Mis aplicaciónesy toque Fotos de Amazonas para encontrar el Desinstalar opción. Luego siga estos sencillos pasos para reinstalarlo.

  1. Vaya al menú superior de la pantalla de inicio de su Fire Stick.
  2. Grifo Buscar botón.
  3. Buscar Fotos de Amazonas y toque el bloque de búsqueda para instalarlo.
    Buscar fotos de Amazon en FireTV
  4. Finalmente, presione Descargar para instalar la aplicación en tu Fire Stick.
    descarga la aplicación fotos de amazon
  5. Espere a que se complete la instalación y toque Abierto para iniciar la aplicación.
  6. Siga todas las instrucciones que aparecen en pantalla para iniciar sesión en su cuenta de Amazon y conectarse a su almacenamiento de Amazon Photos.

¡Viola! Ahora debería poder acceder a Amazon Photos y ver sus videos y fotos en su Fire Stick.

4. Actualiza tu Fire Stick

Si su Fire Stick tiene actualizaciones de software pendientes, puede causar problemas con algunas aplicaciones instaladas. Por tanto, es importante comprobar que el software esté actualizado. Para buscar una actualización:

  1. Abre el palo de fuego ajustes.
    Abra la configuración de FireTV
  2. Prensa mi televisor de fuego.
    accede a la configuración de tu FireTV
  3. Grifo Acerca de.
  4. Finalmente, desplácese hacia abajo y toque Buscar actualizaciones. Instale la actualización si está disponible.
    Actualiza tu FireTV

5. Reinicia tu Fire Stick

Si los pasos descritos anteriormente no funcionan, le recomendamos restablecer su Fire Stick a su configuración predeterminada de fábrica. Esto elimina todas las configuraciones/aplicaciones guardadas y debe hacerse como último recurso. Es esencial hacer una copia de seguridad de cualquier configuración o dato que considere importante antes de continuar con este paso.

  1. Abre el palo de fuego ajustes.
  2. Tocar mi televisor de fuego para ver las opciones del dispositivo.
  3. Desplácese hacia abajo y presione Restablecer los valores predeterminados de fábrica. Una vez reiniciado, reinstale sus aplicaciones favoritas, incluida Amazon Photos, para comenzar de nuevo.Reinicia tu FireTV

Recupera la aplicación Amazon Photos

No entre en pánico si no puede encontrar la aplicación Amazon Photos en su Fire Stick. Con los sencillos métodos enumerados en esta guía, puede restaurar el acceso y ver sus recuerdos favoritos sin ninguna interrupción. Si no puede cargar fotos en su cuenta de Amazon, consulte nuestra guía detallada para arreglar fotos que no tienen respaldo en Amazon.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo ver Amazon Photos en mi Fire Stick?

Primero, verifique si la aplicación es compatible en su región. Luego cierre sesión e inicie sesión nuevamente en su cuenta de Amazon para cargar Amazon Photos. Si eso no funciona, borre el caché de la aplicación manualmente en la configuración del Fire Stick.

Mi aplicación Amazon Photos no muestra todas las fotos. ¿Cómo puedo corregir eso?

Asegúrese de estar conectado a una conexión a Internet estable y actualice la aplicación para resolver el problema.

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