Cómo reembolsar GTA Trilogy Definitive Edition de Rockstar Games

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El lanzamiento de GTA Trilogy Definitive Edition de Rockstar ha sido inestable. Desafortunadamente, los jugadores no están contentos con los juegos remasterizados y exigen reembolsos porque el juego no se puede reproducir, los gráficos no son impresionantes y hay múltiples problemas y errores. Si desea un reembolso por los juegos GTA Trilogy Definitive Edition de Rockstar, este es el proceso que debe seguir.

Cómo obtener un reembolso por GTA Trilogy Definitive Edition de Rockstar Games

Debido a la gran cantidad de solicitudes de reembolso, no estamos seguros de que todos los que quieran un reembolso puedan obtenerlo. Pero esto es lo que puedes probar:

  • Póngase en contacto con Rockstar mediante el página de soporte oficial.
  • Contacto Xsolla mediante el página web oficial.
    • Deberá ingresar la información de la transacción de su recibo, como la dirección de correo electrónico, la fecha exacta, el número de transacción, el total de la transacción y los motivos de la solicitud. Después de completar todos los detalles, haga clic en Solicitar reembolso.
  • Para jugadores de Xbox y PlayStation, también puede intentar ponerse en contacto con el soporte de la plataforma para ver si puede obtener un reembolso por la trilogía de GTA remasterizada.

Criterios de reembolso y elegibilidad de GTA Trilogy Remastered:

Esto es lo que se menciona en el oficial página de política de reembolso:

  • Las compras de juegos digitales y las compras de paquetes en la Tienda Rockstar y canjeadas a través del Lanzador de juegos de Rockstar pueden reembolsarse dentro de los 14 días posteriores a la compra a discreción del minorista.
  • No se reembolsarán las compras de juegos digitales o paquetes si (a) la transacción incluyó bienes físicos, moneda virtual, bienes virtuales o cualquier otro artículo no reembolsable o (b) hay más de dos horas de tiempo de juego asociadas colectivamente con los juegos en el transacción (incluidos juegos gratuitos o de bonificación).
  • Todas las decisiones sobre el reembolso de una transacción de juego digital quedan a criterio exclusivo del minorista.
  • Nota: esta política no se aplica a los juegos digitales comprados en la tienda Rockstar que requieren canje a través de Steam.
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¿Quién es Xsolla?

Según la descripción en el sitio de Rockstar, Xsolla es el revendedor autorizado y comerciante registrado para todos los productos y servicios vendidos a través de Rockstar Games Store y Rockstar Games Launcher. Xsolla emitirá todos los cambios y reembolsos de compras realizadas a través de Rockstar Games Store o Rockstar Games Launcher.

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Por lo tanto, contactarlos es la mejor manera de obtener un reembolso por GTA Trilogy Definitive Edition. Si desea leer más sobre el diferencias en los juegos de trilogía de GTA originales vs remasterizados así como el trucos para GTA San Andreas, consulte nuestras guías sobre Gamer Tweak.

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